Quifa Store
Después de haber completado el proceso de compra y autorización del pago total del pedido. Nuestro centro de distribución comenzará a suministrar su pedido dentro de las 24 horas hábiles
En caso de faltante en algún producto, se le notificará por correo y la devolución del monto será por el mismo método que realizó el pago.
1.- ENVIO LOCAL: (Guadalajara, Zapopan, Tonalá y Tlaquepaque)
A) EL ENVIOS GRATIS; aplica SOLAMENTE “DENTRO” del Área Metropolitana, (Guadalajara, Zapopan, Tonalá y Tlaquepaque) en una compra mínima de $600.00.
B) Y en compras menores de $600.00, dentro de la misma área metropolitana (Guadalajara, Zapopan, Tonalá y Tlaquepaque) tendrá un costo de $99.00 el envío.
2.- ENVIO FUERA DEL AREA METROPOLITANA (Guadalajara, Zapopan, Tonalá y Tlaquepaque)
A) EL ENVIOS GRATIS; aplica En compras mayores a $1,500.00
B) En compras menores a $1,500.00 el envío tiene un costo de $180.00
Si el paquete llegara a exceder más de 5kg de peso o volumen, por cada kilo excedente tiene un costo de $20.00
Tiempo de Entrega: 2 a 5 días hábiles, envío por Fedex empresa de logística subcontratada.
Para más información de horario y estatus de su pedido con la paquetería consultar, https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html.
Los pedidos realizados en sábado y domingo (y/o festividades) serán procesados hasta el siguiente día hábil y una vez que su pago sea confirmado por nuestro sistema comienza el tiempo para que se lleve a cabo la entrega de su producto.
Una vez que recibas el correo de confirmación con la guía de rastreo, es responsabilidad del consumidor verificar estatus en https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html., en caso de no llegar a recibir un correo de confirmación del pedido dentro de las 24 horas, contactar vía correo atencionaclientes@quifa.mx o enviar WhatsApp al 33-1221-8729
QUIFA cuida la integridad de tu pedido hasta el momento de entregarlo a la paquetería correspondiente. El traslado y la entrega son deber directo de la empresa elegida para realizar el servicio, QUIFA no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos durante cualquiera de estos dos puntos de la logística.
QUIFA no realiza el servicio de entrega directamente (fuera del área metropolitana de Guadalajara), para ello se subcontrata a empresas especializadas en logística y distribución. Siendo Fedex la empresa que pueda cumplir con la logística
Es muy importante que revises que todos los datos que proporcionas para la entrega de los productos sean correctos y estén completos, ya que de ellos depende el éxito en la entrega de tus productos. QUIFA no se hará responsable de los envíos no entregados a causa de la omisión de datos, información errónea o incompleta dentro de la información proporcionada por el usuario, comprador o consumidor en el apartado de datos para el envió.
Al recibir su paquete, le recomendamos abrir de inmediato y revisar que el empaque primario no presente defecto o alteración que exponga el producto al intemperie, de ser así por favor tome evidencia fotográfica antes de abrirlo y repórtelo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica al 33-1221-8729, o si así lo prefiere vía correo electrónico a atencionaclientes@quifa.mx dentro de los dos días siguientes de haber firmado de recibido, de lo contrario QUIFA no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
** En caso de faltante en algún producto, se le notificará por correo y la devolución del monto se efectuará mediante el mismo método de pago con el que fue realizada la compra en los próximos 5 a 7 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria o medio de pago.